Эта статья будет основана на 1 сезоне сериала Тед Лассо. Анна Булгакова рекомендовала его на курсе по менеджменту и я решил - стоит посмотреть. Ниже делюсь своим мнением после просмотра. Внимание: СПОЙЛЕРЫ!
Тед Лассо как часть команды
Первое что бросается в глаза - это типичный адизесовский постулат "идеального менеджера не существует". Он и тренер Бирд - примеры сочетания разных сторон, которые дополняют друг друга. И в результате формируют идеальную менеджерскую плеяду.
Тед Лассо - он I и E (больше I). Тед Лассо видит ценность не в победе, а в том, чтобы каждый был счастлив и доволен. Для него победа и гонка за результатом - это побочный продукт. Если выбирать команду, в которой каждый счастлив, но которая не показывает результатов и команду с кучей конфликтов, но борющуюся за чемпионство - Тед выберет первое.
Он про видение и то, что мелких вещей не бывает (вспомните, как он чинил душ для Роя в одной из первых серий). Для него важно видение на дистанции. Такая табличка и висит над тренерской - Believe.
Тренер Бирд - он про результат и процесс его достижения. Это P и A по Адизесу. С одной стороны он отвечает за физподготовку, с другой стороны - его речь немногословна и он вступает в дело после того, как Тед произнёс мотивационную речь.
В отличие от Лассо, Бирд действует крупными мазками. Вспомним, как Тед Лассо общается с Джимми Тартом ("если не тренируешься, то расставь фишки на поле") или даёт ему записку после победного для Манчестер Сити матча. Здесь же - общение с Нейтаном (он первый, кто спросил его имя), печеньки каждое утро для Ребекки и поздравление с днём рождения для Сэма Обисаня.
Тренер Бирд организует тренировки на поле со всей командой, а также рисует графики в перерыве между таймами. Не стоит забывать, что вся инициатива (это часто критерий E типа) исходит именно от Лассо.
Менеджер?
У тебя Лассо есть одна проблема. Если его тайтл де-юро general manager, то является ли он менеджером de-facto?
Классическое определение менеджера: руководитель, который использует ресурсы организации с целью достижения необходимого результата.
Использует ли Тед ресурсы? Естественно! Те самые индивидуальные шаги, которые описаны в паре абзацев выше. Он пытается сделать так, чтобы каждый в команде чувствовал себя лучше.
Нацелен ли он на достижение результата? Думаю, тут 2 показательных момента:
- Лассо говорит, что для него сама по себе победа не так уж и важна. Для него важно, чтобы каждый был ценным и значимым.
- Конфликт с Бирдом в одном из последних эпизодов. "Разве ты не понимаешь, для них важен результат! Им нужна победа, чтобы остаться в высшей лиге!". Это было разногласие двух типов - один витает в облаках высшей цели, второй видит, что ступеньки к этой цели не складываются. Отсюда и конфликт.
По своей сути Тед Лассо - лидер. Является ли он менеджером - вопрос открытый. Для меня он скорее архетип зажигалки, который отдаёт энергию, несмотря на события в собственной жизни. А дальше пусть другие решают. Думаю что лучший вид менеджера которым его можно описать - менеджер-родитель. Он может как проявить отеческую заботу (поздравление Сэма, записка Джейми), так и проявить здоровую агрессию (расставь фишки, Тартт!, общение с Рупертом по поводу приглашения Робби Уильямса).
Акценты
Я бы выделил несколько сторон, которые раскрывают Теда Лассо.
1. Поддерживающий.
Самой важной частью является способность Теда поддерживать, несмотря ни на что. Он энергетический донор, который всегда найдёт что дать тому, кто в поддержке (а значит и энергии) нуждается. Даже записку Тартту он написал после того, как увидел сцену с его отцом. Он поддержал Джейми, когда его отец наоборот проявил агрессию.
В психотерапии это не является нормой. Часто такие люди внешним компенсируют что-то, чего недостаёт изнутри. Чаще всего - того же признания. По классике корни этого растут из детства (родители не додают признания), однако в сериале речь идёт про его семейные отношения. Сразу же показывается интересный сюжет - тренер прилетает из США. Как будто от чего-то бежит.
По сюжету эта черта выглядит как компенсация. Как в песне Машины Времени "Она идёт по жизни смеясь".
Квинтэссенцией поддержки являются: "Вы проиграли, вам грустно. Погрустите, а завтра станьте золотой рыбкой", а также великая фраза "Есть кое-что ужаснее, чем грустить. Грустить в одиночестве".
В целом, очень много моментов завязано на классической психотерапии и феноменологии.
2. Идущий немного позади, а не бегущий вперёд.
Лассо проявляет поддержку не как типичный тренер. Он скорее идёт немного позади всех, из-за чего видит и дорогу и отстающих. Он замечает многие вещи чуть-чуть после того, как они произошли. Приведу пример.
У Сэма Обисания случился День Рождения. Это отличный повод поддержать игрока! Однако тут важен контекст: во-первых, ДР уже случился, во-вторых - поздравление было неожиданным и только от членов команды. Так и хочется добавить "в кругу семьи" )
Типичный тренер обычно бежит немного впереди. Например, Билли Бин ("Человек который изменил всё") смотрит на игрока и видит, из чего он состоит. А значит он строит план на будущую игру или будущий тайм (или как это называется там?).
А вот в психотерапии чуть иначе. Терапевт идёт рядом и вместе с тобой встречается со страхами, яростью, интересом и другими эмоциями. В этом большое отличие поддержки Лассо от психотерапевтической и тренерской. Он наблюдает, а потом действует.
3. Всегда доступный.
Одна из неявных черт Теда - доступность. Причём это касается как доступности по времени (план перед игрой с Манчестер Сити был разработан ночью), так и тем. Вспомните Роя Кента, который пришёл к нему за помощью в серии "Алмазные псы" или Ребеку, которая плакала на благотворительном вечере из-за того, что пришёл её бывший муж.
Это является другой стороной поддержки. Это сделано не просто так. Дело в том, что фальшивая поддержка чувствуется. Однако если мы берём Теда, у которого ценность в том чтобы каждый был счастлив, прибавляем поддержку и добавляем ложку доступности - мы получаем доверие.
Теду доверяют. И это одна из красных линий, которая проходит через весь сериал. Именно доверие позволило Ребеке признаться, что именно она наняла фотографа и в целом эта затея - чтобы похоронить клуб. И в этот момент пазл сошёлся - он действительно продемонстрировал, что к нему можно прийти даже с самыми ужасными новостями.
4. Не такой как все.
Тед Лассо не умеет играть в футбол. А ещё не любит чай (и это в Британии!!!). Он называет тайм периодом. В принципе, это достаточно чтобы ультрас встретили его в тёмной подворотне.
По моему мнению это демонстрация фундаментального принципа, который заложен в основу фильма. Звучит он так "чтобы быть значимым, нужно быть в первую очередь человеком, а не профессионалом в узкой области".
На контрасте с ним показывают тренера, которого увольняет Ребека: он в спортивной форме, тренируется с командой и привёл её к "посредственным" результатам. И его заменяют на человека, который: не понимает в футболе и тренировках и с которым клуб по итогу вылетел во вторую лигу. Но разве кто-то скажет, что он плохой тренер?
Одна из лучших фраз в фильме была сказана во время игры в дартс "Будь любопытным, а не осуждающим". Замечательная фраза! Они круто подчеркивает то, как сюжет преподносил нам Теда Лассо - не такого как все. Однако, он оказался не хуже. Просто другим.
Жена потом сказала, что эта фраза - девиз психотерапии.
В первую очередь наблюдатель, а не деятель
Одна из самых явных сторон Теда - наблюдение. Он никогда не вмешивается сразу. Он собирает обратную связь (как формально - в случае с коробкой, так и неформально) и наблюдает. Прежде чем что-то делать он выдерживает гроссмейстерскую паузу.
Очень крутым является то, что он хорошо понимает конфликт как процесс. Всегда есть начало, нарастание, кульминация и разрешение. Тед действует так, чтобы пройти все этапы как наблюдатель, а в конце подключиться и убить разрешение конфликта в его продолжение.
Например, в невербальном конфликте Ребеки и Руперта он на вечеринке не допускает разрешения конфликта в превосходство (а значит унижение) над Ребекой ("Руперт я тут подумал - если Вы можете попросить Робби Уильямса приехать на вечер, значит вы могли попросить его и отказаться от выступления?"). Во втором случае, он обыгрывает Руперта в дартс предотвращая унижения Ребеки в глазах фанатов. Где это видано, чтобы ушедший президент клуба диктовал свои условия на последний матч сезона, ещё и при болельщиках? Ещё и в пабе? )
Акцент на позитиве
Интересная деталь образа Теда заключается в его постоянном внешнем позитиве. Все случаи разрешения сложных ситуаций - это позитив с улыбкой на лице. Это не путь в стиле "ты сделал плохо, как это исправить?", а "ты молодец! вышло здорово, давай подумаем как в следующий раз сделать ещё круче!".
И это очень важный пункт, который я хотел добавить в раздел "Не такой как все". Однако решил подчеркнуть отдельно.
Фундаментально Тед несёт посыл "Ребята, я не вмешиваюсь в то что вы делаете, потому что каждый из вас крут. Я здесь для того, чтобы помочь каждому из вас раскрыться и сделать ещё лучше!". Я думаю, что это одна из вещей, благодаря которым он так популярен.
Сериал выходил с 2020 по 2023 год. Год, когда людей увольняли десятками тысяч и когда позитив не просто исчез, а даже и следа не оставил. Такой позитивный менеджер во главе команды вселяет надежду, даёт радость и позволяет помечтать о чём-то светлом.
Рабочее решение лучше идеального
Каждый менеджер - траблшутер. И у Лассо этот тумблер выкручен в параметр "реальность" на максимум.
Вспомните, как он приводит уличного музыканта на благотворительный вечер. Лесли спрашивает "как ты думаешь, Ребека знает как выглядит Адель?". На контрасте приходит парень в старой одежде и диковинными инструментами.
Ещё пример - последний матч с Манчестер Сити. Им не нужен идеальный матч - МС всё равно сыграют лучше. Вместо этого они придумали ряд трюков, чтобы обыграть соперника на поле креативности.
Пример помощи Рою Кенту, когда он приходит поговорить о Келли. Алмазные псы задают вопросы, а Рой сам отвечает на них и приходит к решению. Его немного подталкивают, в т.ч. и Тед. Но решение - Роя. Идеальным и прямолинейным было бы сказать ему что сделать.
Тед Лассо - однозначно тот сериал, который стоит посмотреть! Наконец-то пример позитивного... менеджера?
У меня есть сомнения что Лассо - менеджер. Я склоняюсь к тому что он в первую очередь неформальный лидер. И по счастливой случайности такого человека сделали главным тренером.
P.S. пошёл смотреть второй сезон =)
Ещё больше мыслей о важном в моём канале.
Мой LinkedIn.