Наверное лучшая книга, которую я читал за длительное время. Причина простая - книга очень фундаментальная и применима в любых системах. Более того, она раскладывает систему на составные части, что экстремально полезно - понимание того, как под капотом работает система даёт понимание какой рычаг приложить, чтобы добиться желаемого состояния системы.
Более того, речь идёт обо всех системах. И ключевая мысль книги - всё в этом мире является системами, при этом абсолютно разные внешне системы могут быть на фундаментальном уровне очень похожими или даже идентичными.
Любая система имеет 3 составные части
Это 2 потока - входящий и исходящий - а также запас.
- Например, мы говорим про государство, которое платит пенсии и пособия своим гражданам. Входящие потоки в данном случае - налоги и специальные отчисления в пенсионный фонд. Исходящие потоки - выплаты пенсий и пособий. Что же такое запас? В данном случае запас - это количество денег в пенсионном фонде.
- Если говорить про наркоторговлю, то входящими потоками будут все виды поставок наркотиков - по морю, самолётами, провоз в личных вещах и т.д. Исходящие потоки - реализация наркотических веществ клиентам. Запасом в данном случае будет количество наркотиков у дилера.
- Например, мы говорим про интеллектуальную мощь страны. Входящими потоками будет то, что эту мощь формирует и увеличивает - миграция специалистов из других стран, воспитание академиков, кандидатов наук. Исходящие потоки - эмиграция специалистов, естественная убыль. Запас в данном случае - абстрактный интеллектуальный потенциал, который сложно измерить точно, однако есть возможность использовать прокси-метрик - цитируемость в профессиональной литературе, количество престижных наград и другое.
Тут можно сделать 2 вывода:
1) Не всегда в система 1 поток.
2) Как видите, запас - не всегда что-то физическое и\или точно измеримое.
2) Как видите, запас - не всегда что-то физическое и\или точно измеримое.
Также есть циклы обратной связи в системах
Тут сразу важно дать пояснение, что системы нелинейны. В мире всё связано, а держать в голове абсолютно всё невозможно. Поэтому мы можем ожидать неожиданного поведения системы. Это одно из самых важных свойств систем!
С другой стороны - системы имеют потенциал к устойчивости и саморегулированию. Наши действия не всегда могут вести к ожидаемому состоянию системы.
И последнее - чтобы увеличить запас можно не только увеличить входящий поток, но также и уменьшить исходящий. Запомните это - мысль простая, но не лежит на поверхности.
- Предположим, что вы решили увеличить пенсионный фонд (запас). Снизить выплаты по пенсиям (исходящий поток) и пособиям - решение сомнительное. Скорее всего для таких людей такие выплаты являются жизненно необходимыми. А вот увеличь налоги - хотя бы немного - решение в целом рабочее. Вы увеличиваете налоги и\или отчисления (входящий поток) и ожидаете что увеличится запас (новое ожидаемое состояние системы). Вместо этого бизнес начинает выводить деньги в более мягкие юрисдикции, переводить сотрудников на более выгодные, с точки зрения налогов, формы сотрудничества, открывать представительства в других странах. И, конечно, более мелкий бизнес начинает работать в серую и чёрную.
Вы начинаете разбираться, почему налоги не увеличились, либо даже уменьшились -> Нагружаете сотрудников -> Новых нанять нет возможности, ведь ресурсов на это нет - другие формы налогов остались неизменными -> Сотрудники работают с меньшей мотивацией, выгорают, увольняются -> Бизнес видит что до "новых" схем руки не доходят -> Бизнес начинает вести себя ещё более "раскованно" -> Нагрузка на сотрудников ещё увеличивается.
То, что должно было привести к увеличению запаса в лучшем случае оставит его неизменным. Это цикл обратной связи, в данном случае отрицательной.
- Вы решили бороться с наркотрафиком. Проводите рейды, изымаете наркотики (входящий поток), количество наркотиков у дилеров уменьшается. Что происходит дальше?
Наркотиков становится меньше, а наркоманов - нет -> Дилеры изобретают новые способы логистики -> Количество наркотиков в системе восстанавливается (запас) -> Полиция пока не в курсе новых методов -> количество наркотиков (запас) увеличивается -> Увеличивается количество наркоманов -> Город становится менее безопасным -> Ресурсы полиции стягиваются на охрану правопорядка -> Количество наркотиков в системе восстанавливается (запас) и т.д.
- Предположим, вы решили увеличить интеллектуальную мощь страны. Если вы ограничите эмиграцию (исходящий поток) образованных людей - вы сильно их взбудоражите.
Вы решили привлечь больше образованных мигрантов из-за пределов страны -> Вы даёте льготные условия по налогам и визам -> Большее количество людей иммигрирует -> Увеличивается интеллектуальная мощь (запас).
Во всех трёх случаях прописаны линейные сценарии. Однако не всё может пойти по задуманному сценарию.
В первом случае чтобы стимулировать налоги можно устроить общественные слушания. Также можно сделать налоговые каникулы в течение N лет в связи с увеличенной налоговой нагрузкой. В конце концов, если кто-то не платит, можно устроить прелюдную порку "уклонистов".
Во втором случае можно развивать наркологическую помощь, можно рекрутировать больше полицейских. Также можно легализовать лёгкие наркотики вроде марихуаны.
В третьем случае вы можете получить коррупцию, бунт среди внутренней элиты - ведь ваши лучшие умы не имеют тех привилегий, в отличие от граждан НЕ своей страны. В конце концов, увеличится нагрузка на консульства, чиновников, которые обрабатывают заявления и принимают решения. В стране (или конкретном городе) могут вырасти цены на аренду и стоимость услуг, что вряд ли обрадует местных жителей.
В общем, система - крайне нелинейная сущность, поведение которой зависит и влияет на большое количество участников системы.
А что с границами?
Во всех трёх примерах мы ограничились определёнными рамками. Например, в случае с налогами мы не брали в расчёт изменение ВВП, различных финансовых индексов, а также не учитывали рост пожилого населения.
Однако очень важно понимать и устанавливать рамки. Как для входящих, так и для исходящих потоков. Например, мы проводим рейды и изымаем наркотики. Чтобы провести рейд нужны опытные сотрудники, оборудование, специально обученные собаки. Чтобы всё это получить нужно из текущей государственной системы забрать ресурсы и вложить их в полицейских, пограничную службу и сопутствующие службы. Если мы вкладываем больше денег во что-то, значит откуда-то мы эти деньги (и другие ресурсы) забираем.
Возможно, страна не получит новых медицинских работников, учителей, спасателей, физиков и слесарей. А возможно, мы заберём деньги из системы здравоохранения, что в свою очередь также будет иметь долго- и краткосрочные последствия.
Проблема системного анализа и подхода как раз в этом. Мы не можем учесть всё. Однако чтобы анализ состоялся и был хотя бы прогнозируемым - границы необходимы. И это одна из причин почему многие изменения носят характер "эффекта бабочки".
Самый важный вывод
Сквозь всю книгу проходит красной нитью вывод о том, что у каждой стороны две медали.
Не бывает богатых без бедных.
Не бывает поощрения без наказания.
Не может быть развитых стран без стран неразвитых или развивающихся. В книге пример про то, что не может быть Европы без Африки.
И, в конце концов, не бывает победителей без проигравших. Как говорится, если все герои, то никто не герой.
Это приближает нас к важному следствию этого тезиса - многие проблемы вызваны сутью самой системы. Например, расслоение общества при капитализме - это неизбежное следствие. Можно бороться с бедностью, но победить её не получится. Можно придумать новую экономическую систему... которая приведёт к своим следствиям.
В конце книга имеет краткое саммари, в котором изложены ключевые идеи по главам, а также словарь системных терминов и перечень точек воздействия на систему (от меньшего к большему) по мнению автора.
Моя рекомендация - после этой книги читать "Цель" Голдратта. Я читал её уже 2 раза, но самый раз прочитать в последний(?) раз.
Моя оценка - 10\10.
Ещё больше мыслей о важном в моём канале.
Мой LinkedIn.